Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Rückgabe und Zufriedenheitsgarantie

Hinweis zur Rechtslage in der Schweiz

Bei Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Fernabsatz- bzw. Online-Käufe. Das schweizerische Obligationenrecht (OR) sieht ein Widerrufsrecht nur in besonderen Fällen vor (z. B. bei bestimmten Haustür- und vergleichbaren Geschäften nach Art. 40a ff. OR), die beim Kauf in unserem Online-Shop nicht einschlägig sind.

Der Kaufvertrag über in die Schweiz gelieferte Waren kommt zwischen Ihnen und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande, welche die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung übernimmt. Massgeblich für die vertragliche Abwicklung sind die Bedingungen der MeinEinkauf AG.

Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch fehlerfreier Ware besteht daher nicht. Unabhängig davon gewähren wir – die Dr. Emi Arpa Skin GmbH – Ihnen freiwillig die nachstehende 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware (Gewährleistung), bleiben unberührt.

Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie («Skincare Satisfaction»)

Zusätzlich und freiwillig gewähren wir Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie. Diese ermöglicht es Ihnen, den Kaufpreis auch für bereits benutzte Produkte erstattet zu bekommen, wenn Sie mit dem Ergebnis der Hautpflege nicht zufrieden sind.

Bedingungen für die Inanspruchnahme

Die Garantie gilt ausschliesslich für Bestellungen über unseren Online-Shop.
Das Produkt muss mindestens 30 Tage, jedoch höchstens 40 Tage ab Erhalt der Ware getestet worden sein.
Die Inanspruchnahme erfordert das Ausfüllen unseres Online-Formulars sowie das Hochladen aussagekräftiger Vorher-Nachher-Bilder Ihrer Haut.
Die Garantie gilt pro Kunde nur einmalig für das jeweilige Produkt.
Die Garantie gilt nur für vom Endverbraucher gekaufte Produkte in Originalgrösse; Sets sind ausgenommen.

Prüfung und Erstattung

Nach Einreichung des Formulars und der Bilder prüft unser Kundenservice den Fall. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur nach ausdrücklicher Freigabe durch uns. Die Erstattung erfolgt nach positiver Prüfung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung sowie Kosten einer etwaigen Rücksendung der angebrochenen Ware werden nicht erstattet.