Wir sind mit unserem Shop auf eine neue Schweizer Instanz umgezogen. Deshalb erreichst du den Shop jetzt unter einer neuen Domain: www.ch.dr-emiskin.com

Der Shop wird weiterhin von uns – dem Team von Dr. Emi Arpa – betrieben.

Warum wir das machen? Ganz einfach: Wir möchten dir das Einkaufen bei uns in der Schweiz noch einfacher und transparenter machen! Ab sofort zahlst du durchgehend in Schweizer Franken (CHF) – auch im Checkout gibt es keine Umrechnung in Euro mehr. Dazu kannst du jetzt bequem mit gewohnten Schweizer Zahlarten wie TWINT bezahlen. An unserem reibungslosen Versand inklusive Verzollung ändert sich nichts – dein Einkauf ist jetzt einfach noch besser auf dich zugeschnitten.

Nein. Du kannst dich ganz einfach mit deinen gewohnten Login-Daten einloggen – ein neues Kundenkonto brauchst du nicht. Deine EMI COINS bleiben dabei selbstverständlich erhalten.

Ja. Deine EMI COINS, dein Kundenstatus und deine bisherige Bestellhistorie werden in den neuen Shop übernommen – du findest alles wie gewohnt in deinem Konto. Wenn du dennoch Fragen zu einer früheren Bestellung hast, melde dich einfach bei uns.

Ja, die gesetzliche Mehrwertsteuer ist bereits im angezeigten Preis enthalten. Der Preis, den du im Checkout siehst, ist der Endpreis, es kommen keine versteckten Steuern hinzu. Unser Partner MeinEinkauf übernimmt die Verzollung und die Einfuhr-Mehrwertsteuer für dich. Die Schweizer Mehrwertsteuer ist auf der beiliegenden MeinEinkauf-Rechnung ausgewiesen (gemäß unseren AGB). Der Preis im Checkout bleibt dein Endpreis.

Deine Bestellung wird über unseren Partner MeinEinkauf zu dir in die Schweiz geliefert. MeinEinkauf übernimmt für dich die komplette Zollabwicklung und Verzollung – du musst dich um nichts kümmern und erhältst dein Paket ganz bequem nach Hause.

Nein. Dank unseres Logistikpartners MeinEinkauf.ch ist die komplette Verzollung für dich bereits erledigt. Für dich fallen weder Zollabgaben noch Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren bei der Zustellung an. Du zahlst exakt den Preis, den du im Checkout siehst.

Innerhalb der Schweiz erreicht dich deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–9 Werktagen. Die Versandkosten betragen 15 CHF, ab einem Bestellwert von 150 CHF liefern wir versandkostenfrei.

Wir versenden mit der Schweizerischen Post / DPD Schweiz. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wende dich bei Fragen jederzeit an unseren Kundenservice. Alle Schritte zur Retoure findest du in deiner Bestellbestätigung bzw. im Shop unter „Versand & Retoure".

Ja, deine bestehenden Abos laufen wie gewohnt weiter. Wenn du per Kreditkarte zahlst, gib deine Zahlungsdaten bitte einmalig erneut ein. Du erhältst dazu eine E-Mail mit einer genauen Anleitung, die dich Schritt für Schritt durch den Vorgang führt – danach läuft alles wie bisher.

Ja, deine bestehenden Gutscheine und Codes kannst du auch im neuen Shop einlösen.

Ja. Die Preise siehst du wie gewohnt in CHF – neu ist aber, dass sich die Schweizer Franken jetzt durch den gesamten Checkout ziehen und auch die finale Bezahlung in CHF erfolgt. Kein Umrechnen, kein Rätselraten – von der Produktseite bis zur Bezahlung alles in CHF.

Im Kern nicht. Du kaufst weiterhin dieselben Produkte in gewohnter Qualität, bei uns wie immer. Neu ist im Wesentlichen die Adresse des Shops.

Ja! Du sammelst deine EMI COINS ganz normal weiter – bei jedem Einkauf, genau wie du es gewohnt bist. Daran ändert sich nichts.

Die sind sicher. Alle deine bisher gesammelten EMI COINS bleiben deinem Konto erhalten.

Neu kannst du bequem mit TWINT bezahlen – der beliebten Schweizer Bezahllösung. Und natürlich stehen dir daneben auch alle gewohnten Zahlarten zur Verfügung. So läuft dein Einkauf schnell, einfach und vertraut ab.

Ja! Unsere 30 Day Skin Satisfaction gilt selbstverständlich auch für dich in der Schweiz. Zwar gibt es in der Schweiz gesetzlich keine Rücknahmepflicht – wir gewähren dir unsere Zufriedenheitsgarantie aber trotzdem, ganz freiwillig. Wenn deine Haut innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden ist, melde dich einfach bei uns. Damit hast du bei uns dasselbe gute Gefühl wie gewohnt.